電子商務代營運使用說明書

電商代營運包含什麼內容？委託前要準備什麼？

在委託代營運之前，經營者應該做的準備：

• 清楚了解商品的競爭力

• 為商品訂定合理的售價

• 保持供貨暢通

• 制定良好的退換貨機制

• 確保商品照為合法使用

• 商品照具有一定的質感

• 確認希望達成的目標

電子商務有哪些事務會需要代營運？

【基本項目】著重在維持線上基本銷售功能

• 線上商店代管 <商品上下架、庫存更新>

• 行銷活動建議 <提供行銷行事曆、規劃促銷活動>

• 行銷活動換檔 <活動 banner 更新>

• 官網數據分析 <分析網站數據供品牌優化進貨/銷售策略>

【進階項目】著重在打造品牌、行銷商品，並且養大受眾池

• 品牌策略制定

• 官網視覺設計

• 商品圖/商品文案設計

• 行銷企劃擬定

• KOL合作企劃執行

• 線上廣告投放

• 線上客服

• 社群經營

代營運能放大營收嗎？

影響線上商店營業額的因素非常多，
從商品品質、定價、品牌知名度、品牌定位、形象視覺設計、商品口碑、
可販售數量、線上商店登陸頁設計、到線上商店使用體驗，都和銷售息息相關，無論其中的哪個環節出問題都可能讓客人不願意買單。

上述事項都做好了，才是體質健康的網店。

所以，在行銷商品之前，代營運的第一步，應該從調整品牌與商店的體質開始，這個部分應該一併委託；

調整好線上商店的體質後，
即可開始進行以增加營收為目的的銷售計畫，
除了基本的網店營運之外，
必須投放線上廣告，
以及運用社群策略來加速業績成長。

代營運為什麼價差那麼大？

「以量制價」的代營運公司或工作室，收費會比較便宜。
缺點是無論商店代管、行銷規劃、廣告投放或是社群經營，
常常是一個人員服務10個以上的案件，
一個月30天，除以10，每個案件只能分到 3 天，
所以無法保證服務品質，只會做最基本的操作。

完整的代營運服務，基本上需要一整個部門的人員共同運作，
如果再加上 KOL 的合作邀約溝通，
需要的投入時間會更多，費用自然不同。

什麼人需要電商代營運服務？

人力只夠專注在其他業務上的企業
沒有線上經驗的實體商店經營者
自己操作電子商務但成效不佳的經營者
一人公司 – 分身乏術的創業者

如果你是↑上面其中之一，
就該善用代營運服務，輔助你經營線上事業。